توضح الحالة التالية أهمية تحليل وفهم جميع خصائص الحملة قبل إطلاقها بشكل أفضل .
في عام 2019 ، طلب صاحب شركة دراسة دولية عبر الإنترنت مساعدة فريق آب ليفت.
تمتلك الشركة ميزانية تسويق شهرية تبلغ 300 ألف دولار مقسمة بين جوجل وفيسبوك ويوتيوب.
كان محزن بنسبة للشركة هو أن الشركة تلقت عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين ولكن نسبة الإغلاق المبيعات و تحويها إلى الصفقة كانت منخفضة جدًا.
وكنتيجة لذلك، كان العائد على الاستثمار أقل من أهداف الشركة.
تمت إدارة الحملات من قبل أعضاء فريق التسويق بالشركة الذين خضعوا لتدريب أساسي في إدارة الحملات الرقمية.
كشف تحليل للحملات أن موظفي الشركة اختاروا طرق استهداف غير صحيحة تضمنت مجموعات غير ملائمة بما في ذلك الأطفال الصغار ، وأماكن ظهور الإعلانات ذات الجودة منخفضة، وارتكبو أخطاء كبيرة أخرى أدت إلى فشل الشركة في تحقيق أهدافها البيعية.
تضمنت الخطوة الأولى لفريق
بعد ذلك ، عقدنا تدريبًا شاملاً على إدارة الحملات الإعلانية لفريق التسويق بالشركة وقدمنا لهم أحدث الأساليب وأكثرها تقدمًا في مجال التسويق الرقمي وإدارة الحملات.
بعد ذلك ، عملنا مع الفريق لتنفيذ التوصيات الفعلية ومنذ ذلك الحين قمنا بالإشراف على جميع الأنشطة التسويقية للشركة.
مؤخراً، تواصل معنا مالك أحد تطبيقات الألعاب وأخبرنا إنه فشل في تحقيق أرباح من تطبيقه.
بدأ فريق رنا جلوبال مباشرة بعمل مراجع وتحليلات الحملات المختلفة لفهم سبب وجود عدد كبير من المستخدمين الذين يقومون بتحميل التطبيق ولكن لا يقومون بعمليات شراء من خلاله.
لم يأخذ من فريقنا وقتًا طويلاً لاكتشاف السبب – فقد تم إعداد الحملات من أجل التحسين لغرض التثبيت!
ببساطة ، قام مدير الحملة بتعيين إعدادات الحملة بشكل غير صحيح ، وبالتالي خلق موقفًا شجعت فيه منصات جوجل و فيس بوك المستخدمين على تنزيل التطبيق ولكن ليس القيام بالاشتراك والشراء من خلاله.
بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بإجراء تحليل كامل ومفصل لمسار المبيعات – من مرحلة التثبيت إلى مرحلة الشراء واكتشفنا أيضًا الكثير من المشاكل الأخرى التي “ساهمت” بشكل أكبر في الوضع الحالي.
أنتج فريق
بعد شهر ، تلقينا مكالمة هاتفية سعيدة بنسبة لنا كثيراً من مالك التطبيق الذي اخبرنا أنه بعد التغييرات التي أوصينا بها ، بدأ يرى أرباحًا وعائدًا إيجابيًا على الاستثمار في ميزانية إعلانات التطبيق.
منذ حوالي عامين ، تواصل معنا الرئيس التنفيذي لشركة تمويل كبيرة وطلب مساعدتنا في تحليل وفهم أداء حملاته الرقمية التي تديرها وكالة تسويق خارجية.
لقد أراد معرفة ما إذا كان يمكن تحقيق المزيد من إنفاقه على الإعلانات الرقمية وما إذا كانت وكالة الإعلان تؤدي وظيفتها بشكل صحيح.
منذ البداية ، أظهر تحليل الحملات عمليات عمل غير طبيعية أدت إلى تكاليف عالية جداً وحتى إلى حالة استثنائية بشكل خاص لم أشاهدها أبدًا في حياتي المهنية – تكلفة النقرة 350 دولارًا (!). كيف لم ينتبه الرئيس التنفيذي لذلك؟ ببساطة – نظر إلى النتيجة النهائية دون فحص التفاصيل – تكلفة التسويق هي X ، والدخل هو Y وبالتالي فإن العائد على الاستثمار هو Z.
بعد شهرين من العمل عن كثب مع الشركة والوكالة الإعلانية ، والذي تضمن تنفيذ إجراءات العمل الصحيحة وإعداد التقارير بشكل مستمر ، تضاعف عائد الاستثمار من النشاط التسويقي ثلاث مرات.
وليس هذا فقط ،بل حافظت على هذه النتائج.
اتصل بنا بالطريقة التي تناسبك – عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عن طريق ملء التفاصيل في نموذج الاتصال
